Données personnelles

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société GLOBAL FROID ENERGIE, SARL au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro SIREN 885 055 699, dont le siège social est situé 25 rue Jean Jaurès, 94460 Valenton.

2. Finalités et bases légales des traitements

• Traitement des demandes de devis, de rappel et de contact — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Réponse à vos questions et suivi de la relation client — base légale : intérêt légitime de GLOBAL FROID ENERGIE à assurer un bon service client.
• Mesure d'audience du site (le cas échéant) — base légale : consentement, recueilli via le bandeau cookies.

3. Données collectées

Selon le formulaire utilisé, nous collectons tout ou partie des données suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, contenu de votre message. Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre demande ; les champs obligatoires sont signalés par un astérisque.

4. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial, sauf conclusion d'un contrat, auquel cas les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux équipes de GLOBAL FROID ENERGIE en charge du traitement des demandes. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outil de messagerie) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site, dans le respect du RGPD. Aucun transfert de données n'est effectué hors de l'Union européenne, sauf le cas échéant vers un sous-traitant présentant des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, notamment pour motif légitime.
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@global-froid-energie.com
• Par courrier : GLOBAL FROID ENERGIE, 25 rue Jean Jaurès, 94460 Valenton

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.